Todo lo importante, sin letra pequeña.

Es el nombre que damos a los productos físicos de Mundo Opina, como Opina Card, Opina Stand u Opina Sticker. Incorporan tecnología NFC para que el cliente pueda acercar su móvil y abrir la experiencia configurada.

No. El cliente acerca un móvil compatible al Punto Opina y continúa desde el navegador. No necesita registrarse ni instalar la app de Mundo Opina.

No. La tecnología NFC del Punto Opina funciona de forma pasiva, sin batería ni recarga. El móvil del cliente sí necesita conexión a internet para abrir el destino o formulario configurado.

Sí. Un Punto Opina puede abrir directamente la plataforma de reseñas que hayas configurado o iniciar primero un formulario propio de Mundo Opina.

Puedes trabajar con Google, Tripadvisor, Trustpilot y formularios propios de Mundo Opina. Además, la plataforma está preparada para ampliar destinos compatibles sin tener que sustituir tus Puntos Opina.

Sí. Cada Punto Opina utiliza una URL propia de Mundo Opina. Puedes cambiar a qué experiencia dirige desde el software sin tener que volver a escribir físicamente el NFC.

Sí. Puedes crear formularios con valoraciones, opciones, sí/no, escalas y texto libre para recoger información adaptada a tu negocio.

Sí. Los formularios admiten lógica condicional: una respuesta puede hacer que aparezca una pregunta concreta y ocultar otras que no correspondan. Por ejemplo, puedes preguntar qué servicio utilizó y mostrar después preguntas específicas sobre ese servicio.

Una zona representa dónde ocurre la experiencia o dónde está colocado el Punto Opina, como recepción, terraza, sala de espera o mostrador. Un servicio, como corte, coloración o desayuno, se puede preguntar dentro del formulario para analizarlo sin confundirlo con la ubicación física.

Sí. Puedes tener tantos como necesites y organizarlos por negocio y zona. Así puedes acercar el acceso al cliente y, con Pro, comparar el rendimiento de zonas y Puntos Opina concretos.

Free incluye negocios, zonas y Puntos Opina ilimitados, destinos de reseñas, formularios propios con preguntas condicionales, estadísticas generales y un informe mensual independiente por cada negocio. Puedes permanecer en Free sin cuota mensual.

Pro añade estadísticas detalladas por negocio, zona y Punto Opina, mapa visual, informes semanales, cada 15 días o mensuales, comparativas, recomendaciones con IA cuando hay datos suficientes, descuento en hardware y el beneficio de reemplazo según sus condiciones.

En Free se genera un informe mensual por cada negocio y queda guardado en PDF; puedes elegir si además quieres recibirlo por email. En Pro puedes elegir una frecuencia semanal, cada 15 días o mensual y obtener un nivel de análisis más detallado.

Analiza los datos reales disponibles del negocio para detectar cambios, diferencias entre zonas o Puntos Opina y posibles oportunidades de mejora. Si no hay información suficiente, debe indicarlo en lugar de inventar una causa o recomendación.

No. Mundo Opina puede utilizarse en hoteles, peluquerías, talleres, clínicas, tiendas y otros negocios donde tenga sentido recoger opiniones o dirigir clientes a plataformas de reseñas.

Puedes sustituirlo y vincular el nuevo Punto Opina a la zona correspondiente. Pro incluye un reemplazo anual del mismo producto cuando se cumplen las mensualidades consecutivas requeridas y el resto de condiciones del beneficio.

Tu cuenta vuelve a Mundo Opina Free. Tus negocios, zonas, Puntos Opina, formularios e histórico permanecen en la cuenta y los puntos siguen funcionando; simplemente dejas de tener disponibles las funciones exclusivas de Pro.

No. Mundo Opina complementa las plataformas que ya utilizas. Puedes mantener tu ficha de Google, Tripadvisor o Trustpilot y dirigir a los clientes hacia ellas desde tus Puntos Opina.